Официальные контакты
Связаться с NexoVPN
Используйте один из официальных каналов. Ответы по аккаунту даём только после проверки принадлежности обращения.
[email protected] — вопросы по доступу, оплате и безопасности.
Не отправляйте банковские реквизиты, OTP-коды, Telegram initData или полный URL подписки.
Telegram
Официальный бот: @nexovpn_official_bot. Проверяйте точное имя перед отправкой сообщения.
В кабинете
Авторизованное обращение можно открыть из личного кабинета или Telegram Mini App. Так поддержка видит нужный аккаунт без запроса секретных данных.